MEDIAÇÃO
O que é a Mediação?
Em situações controversas e conflituosas de qualquer tipo, o mediador ajuda as partes a elaborar cooperativamente soluções consensuais, que satisfaçam as necessidades e os interesses de todos os participantes.
Fases:
Clarificação das raízes do conflito e das emoções envolventes Þ concretização das posições e identificação das necessidades e interesses de cada um Þ definição dos temas relevantes e criação de possíveis alternativas de solução Þ avaliação das alternativas e escolha de opções potencialmente consensuais Þ elaboração e assinatura de um acordo de mediação
Vantagens:
A mediação é um processo rápido e económico, especialmente indicado para a co-construção de soluções criativas, a elaboração de acordos consensuais e a tomada de decisões sustentáveis. O diálogo contínuo e construtivo entre os participantes permite melhorar as relações entre si. Deste modo, diminui-se o perigo da escalada do conflito e previnem-se conflitos adicionais.
Quando deverá contactar um Mediador?
- Em situações pessoais, profissionais ou organizacionais/empresarias de conflito latente ou manifesto
- Sempre que as partes envolvidas defendem objectivos, interesses e soluções diferentes
- Quando pretende resolver a situação de maneira rápida, eficaz e sustentável
Entra em contacto connosco, e depois? Como funciona?
- O primeiro passo é estabelecer contacto connosco. Utilize para este efeito a função contacto - e escreva-nos um primeiro e-mail, explicando em traços gerais a situação – ou, simplesmente, solicitando uma reunião.
- Na primeira reunião consigo, analisamos a situação e propomos um desenho preliminar do processo
- De seguida contactamos a(s) outra(s) parte(s) envolvida(s), verificando se todos estão disponíveis de integrarem um processo de mediação.
- Em caso afirmativo,, marcamos com todos a primeira sessão de mediação na qual definimos o procedimento e iniciamos o processo
- O número de sessões e o faseamento da mediação depende da complexidade do conflito, mas a maioria dos conflitos podem ser resolvidos entre 3 até 8 sessões
- A mediação acaba com um acordo assinado por todos os envolvidos
- Este acordo - em certas circunstâncias - pode ser homologado judicialmente, e conta depois como uma sentença em tribunal.
A nossa experiência em Mediação ···
- Colaboramos desde 2002 com o Ministério de Justiça (estando inscrito nas listas de mediadores oficiais dos Julgados de Paz)
- Intervimos desde 2001 como mediadores de conflito em conflitos empresariais, de trabalho, comunitários e públicos, sendo contratados por uma variedade considerável de clientes
- Trabalhamos em rede com organizações nacionais e internacionais o que nos permite tanto formar equipas de mediadores experientes adequadas a qualquer conflito, como valorizar e integrar um grande leque de experiências na nossa actuação
Alguns exemplos concretos···
Quer saber mais?
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